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Conditions générales

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

Les présentes conditions régissent l’utilisation du site vintnerco.digital et la vente des prestations d’accompagnement proposées par Vintner & Co. SAS. Toute commande suppose leur acceptation préalable.

1. Identification du prestataire

Vintner & Co. SAS, capital de 60 000 €, RCS Paris 803 512 447, TVA intracommunautaire FR 42 803512447, siège social 18 rue de la Paix, 75002 Paris, France. Téléphone : +33 1 84 60 25 40. Courriel : [email protected]. Directeur de la publication : Hélène Vasseur.

2. Nature des prestations

Vintner & Co. fournit un accompagnement pédagogique et organisationnel du budget des particuliers : inventaire des flux, mise en place d’un suivi mensuel, lecture explicative des contrats existants, chiffrage de projets et bilans écrits.

3. Commande et formation du contrat

1. Vous transmettez une demande de rappel depuis le site ou par téléphone.
2. Un entretien de découverte gratuit de 45 minutes est organisé.
3. Une proposition écrite précisant la formule, le prix TTC et la durée vous est adressée.
4. Le contrat est formé à la validation écrite de cette proposition et au premier paiement.

4. Prix et paiement

• Les prix affichés sur la page tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, TVA française de 20 % incluse.
• Formules mensuelles : 39 €, 89 € ou 189 € TTC par mois, prélevés le 5 de chaque mois.
• Règlement annuel : remise de 20 %, soit 372 €, 852 € ou 1 812 € TTC pour douze mois.
• Prestations ponctuelles : 390 € pour le bilan complet, 120 € la séance d’une heure, 180 € l’atelier en couple.
• Moyens de paiement acceptés : carte bancaire et prélèvement SEPA. Aucun frais de dossier n’est appliqué.
• Toute évolution tarifaire est notifiée deux mois à l’avance et ne s’applique jamais à une période déjà réglée.

En cas de rejet de prélèvement, le suivi est suspendu après une relance restée sans réponse pendant quinze jours. Conformément à la réglementation applicable aux relations avec les consommateurs, aucune pénalité forfaitaire n’est appliquée avant mise en demeure écrite.

5. Durée, reconduction et résiliation

• Les formules mensuelles sont sans engagement de durée ; la résiliation prend effet à la fin du mois entamé.
• Les formules annuelles couvrent douze mois et ne sont pas reconduites automatiquement : un accord écrit est nécessaire pour poursuivre.
• La résiliation s’effectue depuis l’espace client, par courriel ou par courrier, sans justification.
• Vintner & Co. peut mettre fin au suivi en cas de comportement abusif, de demande sortant de son champ d’intervention ou de non-paiement persistant, avec remboursement des sommes correspondant à la période non exécutée.

6. Droit de rétractation

Vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter sans motif. Les modalités, le formulaire type et les cas particuliers sont détaillés dans la politique de remboursement.

7. Obligations du client

• Fournir des informations exactes et complètes ; la qualité de l’accompagnement en dépend directement.
• Conserver la confidentialité de ses identifiants d’espace client.
• Prévenir au moins vingt-quatre heures à l’avance en cas d’empêchement à un rendez-vous ; au-delà de deux absences non prévenues, la séance est décomptée.

8. Responsabilité

Vintner & Co. est tenu à une obligation de moyens. Le cabinet ne peut être tenu responsable des conséquences des décisions prises par le client, des informations inexactes qui lui ont été communiquées, ni des variations de la conjoncture économique ou fiscale. La responsabilité du cabinet, si elle était engagée, serait limitée aux sommes effectivement versées au titre des douze derniers mois.

Le site est accessible sans garantie de continuité : des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou pour une cause indépendante de notre volonté.

9. Propriété intellectuelle

Les textes, la charte graphique, les documents de synthèse et les modèles de tableaux fournis restent la propriété de Vintner & Co. Ils sont concédés au client pour son usage personnel et familial. Toute reproduction à des fins commerciales ou toute diffusion publique est interdite sans accord écrit préalable.

10. Réclamations et médiation

Toute réclamation doit d’abord être adressée à [email protected] ; une réponse est apportée sous quinze jours ouvrés. En l’absence de solution, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur dont relève le cabinet figurent sur la proposition contractuelle remise avant la signature.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige relève des juridictions compétentes, le consommateur conservant la faculté de saisir la juridiction de son lieu de résidence.